Gizlilik Sözleşmesi
Ana sayfa · Hakkımızda · Teslimat ve İade · Mesafeli Satış Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma · Kullanım Şartları
Bozok Express mobil uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklayan bu Gizlilik Politikası’nı okumanızı öneririz. Detaylı KVKK aydınlatması için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
- Ticari unvan: Tunka Yazılım
- Marka / uygulama: Bozok Express
- Adres: Çay Mahallesi Sultan Selim Caddesi No:25
- E-posta: iletisim@bozokexpress.com
- Web: www.bozokexpress.com
2. Toplanan Veriler
Uygulamamız aşağıdaki türde verileri toplayabilir:
2.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri
- E-posta adresi (kayıt ve giriş için)
- Ad ve soyad
- Telefon numarası (sipariş ve iletişim için)
- Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız, ilgili hesabınızdan sağladığınız profil bilgileri (e-posta, ad)
2.2 Misafir Kullanım
- Misafir olarak devam ettiğinizde tam üyelik bilgisi toplanmayabilir; cihaz ve oturumla ilişkili teknik veriler işlenebilir.
- Sipariş vermek için gerekli bilgiler (adres, iletişim vb.) yine toplanabilir.
2.3 Konum ve Adres Bilgileri
- Teslimat adresi (mahalle, cadde, sokak, il, ilçe)
- Konum verileri (enlem ve boylam; harita üzerinde adres seçimi ve teslimat için)
- Cihazınızın konumuna yalnızca siz izin verdiğinizde erişilir.
2.4 Sipariş ve Kullanım Verileri
- Sipariş geçmişi, sepet içeriği ve sipariş durumu
- İşletme/ürün aramaları ve tercihleriniz (uygulama işlevselliği için)
2.5 Teknik Veriler
- Cihaz kimliği / FCM token (push bildirimleri göndermek için)
- Uygulama çökme veya hata bilgileri (hizmet kalitesini artırmak için)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hesap oluşturma, giriş ve hesap yönetimi
- Sipariş alımı, işlenmesi ve teslimat adresine ulaşım
- Sipariş durumu ve kampanya bildirimleri (push bildirimler)
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Uygulama güvenliği ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Verilerin Paylaşımı
- Hizmet sağlayıcılar: Verileriniz, hizmetlerimizi sunmak için kullandığımız altyapı sağlayıcıları (ör. Google Firebase, Google Cloud) ile işlenebilir.
- Teslimat: Siparişinizi tamamlamak için adres ve iletişim bilgileriniz teslimat hizmeti veren taraflarla paylaşılabilir.
- Yasal zorunluluk: Yasalara göre yetkili makamlara bilgi verilmesi gerekirse bu bilgiler paylaşılabilir.
- Verileriniz, bu maddelerde belirtilenler dışında üçüncü taraflara satılmaz veya reklam amaçlı paylaşılmaz.
5. Veri Güvenliği
- Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir.
- Kimlik doğrulama ve veritabanı erişimi güvenlik kuralları ile kısıtlanmıştır.
- E-posta ve şifre bilgileriniz güvenli kimlik doğrulama sistemleri (Firebase Authentication) ile işlenir.
6. Veri Saklama
- Hesap ve sipariş verileriniz, hesabınız aktif olduğu ve yasal saklama süreleri gerektirdiği sürece saklanır.
- Hesabınızı sildiğinizde veya silme talep ettiğinizde, yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim
- Düzeltme veya silme talep etme
- İşlemenin kısıtlanması veya itiraz
- Veri taşınabilirliği
Bu taleplerinizi uygulama içi ayarlardan veya bize ilettiğiniz iletişim kanalından iletebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altındaki bireylerin uygulamayı yalnızca yasal veli/vasilerinin bilgisi ve onayı ile kullanması beklenir. Böyle bir veri tespit edilirse silinir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulamamız aşağıdaki hizmetleri kullanmaktadır; kendi gizlilik politikaları geçerlidir:
- Google Firebase: Firebase Gizlilik
- Google Sign-In: Google Gizlilik Politikası
- Apple Sign-In: Apple Gizlilik Politikası
- Google Maps / Konum: Google Gizlilik Politikası
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama veya web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Güncel metin her zaman “Son güncelleme” tarihi ile birlikte yayımlanacaktır.
11. İletişim
Gizlilik ve KVKK ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için:
Tunka Yazılım (Bozok Express)
Çay Mahallesi Sultan Selim Caddesi No:25
iletisim@bozokexpress.com
Bu Gizlilik Politikası, Google Play Store gereklilikleri ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olacak şekilde hazırlanmıştır. Uygulamamızı kullanmaya devam ederek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.
Güvenli Ödeme Altyapısı
